1. Informations légales

Le site https://pyramid.store est édité par :
Pyramid SAS, société au capital social de 55000 €,
Immatriculée au RCS de Blois sous le numéro 949920961
Siège social : 1 le bas jaunas, 41800 Les Hayes, France
Numéro de TVA intracommunautaire : FR89949920961
Contact : client@pyramid.store

2. Champ d'application

Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site internet https://pyramid.store portant sur des produits alcoolisés vendus à des consommateurs situés en France métropolitaine.
Le client déclare avoir pris connaissance des présentes CGV avant de passer commande et les avoir acceptées sans réserve.

3. Conditions d’accès à la vente d’alcool

Conformément à l’article L. 3342-1 du Code de la santé publique, la vente d’alcool à des mineurs est interdite.
En passant commande sur notre site, le client certifie être âgé d’au moins 18 ans à la date de la commande.
Le vendeur se réserve le droit de demander une pièce justificative d’identité.

4. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le site. Les photos et descriptions sont les plus fidèles possibles mais ne sont pas contractuelles.
La société Pyramid SAS ne saurait être tenue responsable d’une erreur dans la description ou la disponibilité d’un produit si cela résulte d’une mise à jour tardive.

5. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
La société se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

6. Commande

La commande est validée après acceptation du paiement. Un e-mail de confirmation sera envoyé au client.
La société se réserve le droit d’annuler toute commande d’un client avec lequel il existerait un litige antérieur ou en cas de suspicion de fraude.

7. Paiement

Le règlement s’effectue par carte bancaire,  ou tout autre moyen de paiement sécurisé proposé sur le site.
Les paiements sont traités via une plateforme sécurisée conforme aux normes en vigueur (ex : 3D Secure).

8. Livraison

Les produits sont livrés en France métropolitaine uniquement.
Délais de livraison indicatifs : 3 jours ouvrés.
Les frais de livraisons sont calculés au moment de la préparation de la commande.
Les risques sont transférés à l’acheteur au moment où celui-ci prend physiquement possession des produits.

9. Droit de rétractation

Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Le droit de rétractation ne s’applique pas aux bouteilles ouvertes ou descellées.

Procédure :
- Notifier par écrit à [email/contact] votre souhait de rétractation.
- Retourner les produits non ouverts à vos frais à : [adresse de retour].

Le remboursement sera effectué sous 14 jours après réception des produits en parfait état.

10. Responsabilité

La société Pyramid SAS ne peut être tenue responsable des dommages indirects liés à l’utilisation du site ou des produits.
Elle ne pourra être tenue responsable de l'inexécution du contrat en cas de force majeure (grève, pandémie, incendie, etc.).

11. Données personnelles

Les données collectées sont nécessaires au traitement des commandes et sont traitées conformément à la réglementation RGPD.
Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données via un email a client@pyramid.store

12. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, images, logos, etc.) sont protégés par le droit d’auteur.
Toute reproduction est interdite sans autorisation préalable écrite.

13. Droit applicable – Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de la société.